A pénzügyi influenszerek posztjainak közel 90 százaléka „több negatív, mint pozitív minőségi jellemzőt” tartalmazott – állapítja meg egy friss tanulmány. A jellemzők között szerepelt az influenszer szakértelmének feltárása, a poszt pénzügyi hitelessége, a hátrányok vagy alternatív lehetőségek megvitatása, valamint a forrásokra mutató linkek.

Ez az eredmény mindössze néhány héttel azután születtett, hogy a brit Pénzügyi Magatartási Hatóság (Financial Conduct Authority, FCA) büntetőeljárást indított két influenszer ellen, akik vélhetően illegális promóciókat folytattak a közösségi médiában, továbbá az FCA több 120 fiók eltávolítását kezdeményezte illegális influenszer tartalmakat üzemeltető közösségi média platformoknál.

A brit hatóság fellépése része egy szélesebb körű nemzetközi akciónak,  amely az online pénzügyi promóciók ellenőrzésére, és az illegális influenszerek tevékenysége ellen irányul.

Ezzel párhuzamosan az FCA a fogyasztók védelme érdekében fokozza a jelenlétét a közösségi médiában.

A fogyasztók közel fele érintett

A kutatásban közel 2500 influenszer munkáját vizsgálták az Instagramon, a TikTokon és a YouTube-on, és 4200 brit felnőttet kérdeztek meg.

A válaszadók közel 40 százaléka igénybe veszi a közösségi médiát pénzügyi tanácsadáshoz, ennél valamivel többen konzultálnak a családjukkal és barátaikkal, míg a mesterséges intelligenciát 23 százalék, szakmai tanácsadást 9 százalék vesz igénybe.

Mi működik és mi nem?

Noha a vizsgálat „rossz minőségű” tanácsokról ír, a közösségi médiás útmutatásokat követők 70 százaléka többnyire pozitív eredményekről számolt be, 27 százalékuk vegyes eredményeket ért el, és csak 3 százalékuk nyilatkozott többnyire negatív eredményekről, bár ez inkább a benyomásokon, mintsem a hitelesített pénzügyi megtérüléseken alapult.

Másfelől a pozitív tapasztalatok elsősorban a költségvetéssel és a pénzmegtakarítási módszerekkel kapcsolatos tanácsoknál voltak jellemzőek, az egyes részvények vagy kriptovaluták vásárlására vonatkozó tanácsok már nagyobb valószínűséggel vezettek rossz eredményekre. Márpedig

a kriptovaluták, a „gyors meggazdagodást” ígérő hirdetések és a celebeket felvonultató álhirdetések uralták a félrevezető pénzügyi tanácsadást.

A legmagasabb minőségű pénzügyi tanácsadást nyújtó közösségi média platform a Reddit, míg a legrosszabb a Tumblr mikroblog lett.

Az eredmények a Newcastle-i és a Birmingham-i Egyetem különálló kutatásait tükrözik, amelyek szerint ezek a tartalmak ugyan segítettek demokratizálni a pénzügyi információkat, de erősen torzultak a magas kockázatú témák, például a kripto- és devizakereskedelem felé.

A tágabb értelemben vett influenszer iparág gyorsan bővül: a Statista adatszolgáltató cég adatai szerint tavaly világszerte 32 milliárd dollár online marketingköltséget vonzott, szemben a 2015-ös 1,7 milliárd dollárral.

A pénzügyi inluenszerekkel kapcsolatos kutatás felveti a közösségi média platformok felelősségét is, miután azok de facto a pénzügyi információkhoz vezető kapukká váltak a fiatalabb felhasználók számára, ugyanakkor nem vonatkoznak rájuk a pénzügyi tanácsadók szabályozása.

Kidolgozták az iparág megtisztításának intézkedéseit is, így kötelezni a tartalomkészítőket a képesítésük, szakértelmük és az esetleges összeférhetetlenségük feltüntetésére; felelősségkizáró nyilatkozatok elhelyezésére a bejegyzéseikben; valamint felkérni a közösségi média oldalakat, hogy minden pénzügyi útmutató bejegyzésben hivatalos forrásokra mutató linkeket helyezzenek el.

(Forrás: Financial Times, fotó: Unsplash)