A 2017-ben megnyitott soroksári áruház a maga 34 ezer négyzetméteres alapterületével Magyarország legnagyobb IKEA áruháza, ami már megnyitásakor is számtalan innovatív megoldással hívta fel magára a figyelmet: az épület hűtését és fűtését például geotermikus energiával oldották meg, az elektromos energia ellátását napelemek biztosítják, emellett az áruházban már a kezdetektől lehetőség volt önkiszolgáló kasszák használatára. Az áruházon 2023-24-ben nagyszabású átalakítást hajtottak végre, amelynek eredményeként az Ingka Group nem csak a világ legkorszerűbb IKEA áruházát hozta létre, de a tervek szerint 2026-ra a soroksári lesz a legnagyobb fulfilment (azaz kiszolgáló) IKEA a világon. Az áruház ünnepélyes megnyitója alkalmából az elsők között nézhettük meg a megújult bemutatótermeket és piacteret, emellett betekintést kaptunk az automatizált raktár működésébe is, ami a soroksári IKEA legfontosabb újítása.

Robotállatkert

Ami azonnal feltűnik, hogy az új IKEA raktárrészlegén meglehetősen magas az egy négyzetméterre eső robotok száma, amelyek olyan változatos méretben és formában jönnek velünk szembe, mintha egy robotoknak létrehozott állatkertbe tévedtünk volna be: az egészen kicsi, előre összekészített csomagok szállítására alkalmas robotoktól kezdve az automata targoncákon és a nagyobb rakományok szállítására alkalmas ABB Flexley Moveren keresztül egészen a több emelet magas, az italautomatákhoz hasonló elven működő függőleges automatizált tárolórendszerig rengeteg különböző típusú robotba futhatunk bele - vagyis csak futhatnánk, ha az autonóm közlekedésre alkalmas gépek nem állnának meg azonnal, ha valaki az útjukba áll. A raktárat emellett egy az egész teret behálózó Servus Shuttle Systemmel is ellátták, amely a liftek valamint a magasban húzódó két sínpár segítségével rendkívül hatékonyan juttatja el a raklapokat a raktár bármelyik pontjára.

A bejárást követő panelbeszélgetésen Tolga Öncü, az Ingka Group kiskereskedelmi vezetője elmondta, hogy a megoldásokat külön-külön már tesztelték más áruházaikban, de a soroksári az első, ahol az összes megoldás egyszerre van jelen. Peter Tichý, a soroksári IKEA áruház vezetője ehhez hozzátette, hogy az áruház alkalmazottainak száma nem változott, hiszen a cél nem az volt, hogy robotokkal váltsák ki az emberi munkaerőt, hanem hogy ugyanakkora területén jelentősen növelni tudják a kiszolgálás kapacitását. Ez sikerült is, hiszen az IKEA közleménye szerint az új megoldásokkal közel megduplázták a megrendelések feldolgozási kapacitását, így az évenkénti kiszállítások száma 540 ezerről 950 ezerre emelkedik.

Kijelzők mindenhol

Bár a vásárlók a raktárakat nem láthatják, ez nem jelenti azt, hogy ők semmit sem fognak érzékelni az átalakításból, hiszen a modernizáció részeként az egész áruház megújult. Aki rendszeres látogatója volt a soroksári IKEA-nak, biztosan meglepetésként fogja érni, hogy a bemutatótér mellett az eddig a földszinten található piactér is átkerült az emeletre - a kasszák ezzel szemben a lent maradtak, így akik bevásárlókocsit használnak a vásárláshoz, egy egészen érdekes újítást is kipróbálhatnak, amely a bevásárlókocsikat szállítja le a lenti szintre.

A bemutatótér is komoly átalakuláson esett át: a vásárlókat digitális kioszkok és 300 interaktív kijelző segíti a választásban és az eligazodásban, de láttunk olyan megoldást is, ami egy projektor segítségével a szőnyegválasztékot vetíti ki valós méretben a padlóra, ezzel segítve a választást. A digitális kioszkokon nem csak az áruház háromdimenziós térképet nézhetjük meg, de a bemutatóteret elhagyva rögtön fizethetünk is a megrendelt áruért, így mire végzünk a piactéren, a nagyraktáros termékek már összekészítve várják. Ezeknek az elkészítési idejét egyébként nagy monitorokon is nyomon követhetjük, csakúgy, mint a kasszáknál várható sorbanállási időt, így jobban tervezhetővé válik a bevásárlás.

Aki inkább csak enni jár az IKEA-ba, biztosan örömmel fogja konstatálni, hogy immár a svéd bisztróban is érintésérzékeny kijelzővel ellátott kioszkokon tud rendelni, emellett a kiadóablakok is megváltoztak, így jóval hatékonyabbá vált a rendelésfelvétel és a kiszolgálás.

David McCabe, az IKEA Csehország Magyarország és Szlovákia vezérigazgatója és fenntarthatósági vezetője a beruházással kapcsolatban elmondta, hogy Magyarország kulcsfontosságú piac a cégcsoport számára, az új kiskereskedelmi megoldások folyamatosan tesztelésével és finomításával pedig hatékonyabb, vásárlóbarátabb és emberközpontúbb IKEA-t alakítanak ki. „A soroksári áruház teljesen más, mint bármely más IKEA áruház a világon. A vásárlási út rövidebb, interaktívabb és automatizáltabb, miközben továbbra is teljes körű IKEA élményt kínál a teljes termékkínálattal, munkatársaink szakértelmével és természetesen az ízletes IKEA ételekkel” - tette hozzá.

(Fotó: IKEA, Bobák Áron/Rakéta.hu)

Az IKEA alkalmazásával virtuálisan rendezhetjük át a lakásunkat Az IKEA Kreativ alkalmazással a valódi bútorainkat kitörölve illeszthetjük be az új bútorokat a lakásunkba - persze csak virtuálisan.