A Twitter, mint mindegyik közösségi média platform, az ötletek megosztására alkalmas felületnek és szabad, mindenki által hozzáférhető kommunikációs csatornának indult, azonban a közzétett üzenetek gyakran a kelleténél talán intenzívebb, vagy éppen negatívabb reakciókat váltanak ki, a sokszor meggondolatlan kommentek pedig olyannyira megszaporodtak az oldalakon, hogy a platform már a sokadik újítással próbálkozik, ami gátat szabhat az elharapódzó vitáknak.

A Quote Tweet funkciót még 2020-ban tesztelték, ennek lényege az lett volna, hogy rávegye az embereket, hogy csak olyan tartalmat osszanak meg, amellyel előtte alaposabban megismerkedtek, vagy legalább saját véleményük van róla, de a próbálkozás kudarcba fulladt.

Egy másik, májusban indított kísérletben egy felugró üzenet figyelmeztette a tweet íróját arra, hogy gondolja át a mondanivalóját, amennyiben az algoritmus bizonyos sértő szavakat, kifejezéseket detektált a szövegben. Ez a próba valamivel sikeresebben zárult, a tesztidőszak alatt a cég elmondása szerint 11%-kal csökkent a durva hangnemben kritizáló és bántó üzenetek száma.

A Twitter üzemeltetői azonban úgy döntöttek, hogy az eddigi erőfeszítések kevésnek bizonyultak és továbbra is szükséges a külső kontroll bevezetése a felhasználók pszichológiai jóléte érdekében, ezért megkezdték a szűk körű tesztelését annak az egyelőre névvel nem rendelkező funkciónak, ami az intenzív vitákra próbálja lelkileg felkészíteni az üzenetek küldőit.

Ever want to know the vibe of a conversation before you join in? We’re testing prompts on Android and iOS that give you a heads up if the convo you’re about to enter could get heated or intense.

This is a work in progress as we learn how to better support healthy conversation. pic.twitter.com/x6Nsn3HPu1

— Twitter Support (@TwitterSupport) October 6, 2021

Amennyiben az oldal bejegyzéseit ellenőrző algoritmus olyan téma megjelenését érzékeli, ami az előzetes tapasztalatok szerint hajlamos erőteljes reakciókat és sarkos megjegyzéseket kiváltani az emberekből, akkor az üzenet alatt megjelenít egy figyelmeztetést, ami felhívja a figyelmet arra, hogy a kialakuló beszélgetés intenzív hangvételű lehet ("Heads up. Conversations like this can be intense."). Amennyiben valaki beszállna a beszélgetésbe egy tweettel, azt külön üzenetben emlékezteti a civilizált viselkedés jelentőségére és három olyan szabályra, ami a Twitter szerint fontos egy párbeszéd során:

• a tiszteletteljes kommunikációra
• a tények ellenőrzésének fontosságára
• az egymástól eltérő szempontok és vélemények értékére

The criteria we use to determine which conversations will show this prompt may change as we learn from this test. We may consider the Tweet topic and the relationship between the Tweet author and replier.

It’s an early test, so we may not get it right every time.

— Twitter Support (@TwitterSupport) October 6, 2021

Az új funkciót egyelőre Androidon és iOS-en tesztelik, de a Twitter elmondása szerint egyelőre lehetnek hibák a rendszerben, mivel még ők is csak most kezdik felmérni a terepet ezzel kapcsolatban és nem mindig egyszerű eldönteni, hogy melyik téma válthatja ki azokat a reakciókat, amelyek igénylik a figyelmeztetés megjelenését. A cég ennek felmérésére nem csak a téma jellegét, hanem az üzenet szerzőjének és a válaszadóknak a kapcsolatát is figyelembe fogja venni.

(Techcrunch, Fotó: Twitter)

További cikkek a témában:

Értelmesebb párbeszédet szeretett volna a Twitter, de ez csak félig jött össze A platform visszavon pár újítást, amelyekkel értelmesebb párbeszédre sarkallta volna a felhasználóit. Egy húzásuk azonban, úgy tűnik, bevált.
Kitálalt a volt facebookos termékmenedzser a szenátorok előtt Frances Haugen korábban felvállalta, hogy ő szivárogtatott ki információkat a sajtónak. Most komoly vádakat fogalmazott meg a meghallgatásán.
Tudták, mégis letagadták, hogy lelki problémákat okoz a tiniknél az instázás Egy kiszivárgott belső kutatás alapján a Facebooknál rég tisztában vannak ezzel.