A tengerentúli első futurisztikus raktár építése a hetekben ért véget: a háromszázhetvenötezer négyzetméteres épület a cég cincinnati székhelyének külterületén található, amelyet hamarosan egy másik raktármegnyitás követ. Mindez darabonként körülbelül ötvenmillió dollárba került az élelmiszerláncnak. Bár a Kroger a munkafolyamatok többségénél robotokra és automatizálásra támaszkodik, elmondásuk szerint ezek a raktárak kicsit másképp működnek majd, mint mondjuk az Amazoné.
Hát pakolnak. Méghozzá eszméletlen gyorsasággal. Az épületben körülbelül huszonnyolcezer különféle árucikk található, bedobozolva, három emelet magasan. Ez - a dolgozók által - 'kaptárnak' nevezett hely, ahol a robotok naphosszat fel s alá köröznek, miközben összekészítik az árut. Mindegyik robotnak van egy üreges része a közepén, plusz egy karja, amely lefelé nyúlva megragadja az egyes tárgyakat, vagy akár a teljes ládákat (de nem úgy, mint az új Boston Dynamics robot, amely szívó technikát alkalmaz).
Az eszközök ezáltal összeállíthatják a vásárlók megrendeléseit vagy ládákat pakolhatnak egyik helyről a másikra. Mindezt kevesebb mint öt perc alatt, kilencvenkilenc százalékos pontossággal, sőt egyszerre ötven különböző árucikket is megfoghatnak.
Vagyis jóval gyorsabban dolgoznak bármelyik embernél.
A robotok munkáját algoritmusok is segítik oly módon, hogy meghatározzák, hol helyezkedjenek el az egyes elemek a 'kaptárban': a leggyakrabban rendelt áruk a felső részekben, a ritkábban vásároltak pedig alul találhatóak. Megint más algoritmusok pedig a csomagolásban segítenek, egyebek mellett biztosítva, hogy a törékeny, könnyen sérülő dolgok kerüljenek a csomag tetejére. Ez a technológia egyébként a brit Ocadotól származik, ahol szintén jókora guruló dobozokra hasonlító robotok ezreinek segítségével állítják össze a megrendelt árut, majd juttatják el azt az arra váró csomagolókig, akik aztán a futárok kezébe adják a vásárolt árukkal teli dobozt. A Londontól száz kilométerre lévő Andoverben álló, heti hatvanötezer vásárlót kiszolgáló épületet a Tech Insider videója mutatta be, melyből kiderül, hogy a gépek hetente három és fél millió terméket mozgatnak, és a nap huszonnégy órájában próbálják ellátni a feladatukat.
Az akkori kezdetleges rendszerek ugyanakkor még csak egy-egy részfolyamatot tudtak elvégezni: a legtöbb, egymással és központi szerverrel 4G-hálózaton át kommunikáló, és ezáltal az ütközéseket elkerülni tudó robot csak jobbra-balra tudott mozogni, csúcssebességgel pedig másodpercenként négy métert haladtak a kosár felé. A rendelést ennek megfelelően több gép állítja össze, melyek a raktárak legkülönbözőbb pontjairól gyűjtik össze a szükséges elemeket. Az áruk rendszerezése sem követi a hagyományos boltokét, hiszen - akárcsak a Kroger modellje esetén - a robotok a rendelés gyakorisága szerint helyezik egymás mellé a termékeket. Visszatérve a Krogerre, a létesítményben természetesen embereket is foglalkoztatnak majd, összesen körülbelül négyszáz főt az ügyfélszolgálat, a mérnöki munkák, az üzemeltetés, a készlet- és minőségirányítás, valamint a szállítás területén.
(Fotó: Kroger)